営業事務やサポート職に関しては、事務スキルだけではなく、臨機応変な対応ができるスキル等、複合的な部分が求められます。今回は、営業事務/サポートのポジションでの採用成功事例をご紹介させて頂きます。求めるポイントが複数あり、苦労した採用支援となりました。
■企業側のニーズ
東京本社での増員を考えておられ、若手層の女性限定で営業事務/サポートができる人財を求めておられました。単なる事務という仕事ではなく、電話対応、書類作成、メンバーとのコミュニケーション等、バタバタした環境の中で、主体的に行動できる人財がいれば良いな・・・というお話からのスタートでした。
■人財紹介サービスを利用した理由
前回の事例と同様に、他の職種にて当社から支援させて頂いていたので、別途職種としてのリピートでのご相談が入ってきました。引き続き、成果報酬というスタイルとピンポイントでマッチした方のご紹介になるので無駄が少ないという事もプラス材料としてご活用頂いております。
■ターゲットの設定イメージ
東京勤務という事で、そもそも関東にお住まいの方をメインターゲットと考えておりましたが、お休みが完全週休2日制の土日、祝ではなく、月に1回程の土曜日出社がある事から、東京で事務系を探している方には、その点で優先順位は高く考えて頂けないのでは・・・という仮説は立てていました。その為、別軸として、地方から東京に出てチャレンジをしたい！という想い溢れる方を2つ目のターゲット層としてアプローチを地方にも広げて動く事を決めておりました。
■担当キャリアコンサルタントの狙い
休みや給料という視点で転職活動をしている方はターゲットとして外し、転職理由として仕事に対するヤリガイや会社の雰囲気や人間関係等を重視する方に対して熱く仕事・会社の事を説明し、エントリーにお繋げする事が重要だと感じていました。
その中で、転職する理由を細かくお聞きする事から、次の転職ではその理由がクリアになり、＋αとしても魅力を提案する事で優先順位を高く持っていただけるのではと考えて動く事にしておりました。
■転職支援成功のポイント
実際には、地方から東京に出て仕事をしたいという方との出会いがあり、現状の転職状況をヒアリングする中で、マッチした企業がなかなか無い・・・という事と、前職での転職理由が評価が公平ではない事や女性が長く働ける環境ではないというご理由があった部分をしっかりとケアする事でエントリーに繋がりました。
最終的には、当社からのご紹介企業からの内定と、ご自身で動かれた企業様の内定など複数内定を獲得されましたが・・・当社からの企業様への内定承諾を頂く事で良いご縁に繋がりました。
決め手に関しましては、面接を通じて対応された方々のお人柄や会社の雰囲気、女性が長く働ける環境や公平な評価制度など、ご自身が求める部分を満たしていた事もプラスになったとお聞きしております。また、ご紹介企業の担当者様、求職者様ともマメに連携をする事でスピード感のある採用活動ができたという事も良かったと感じております。
